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Política de privacidad

Última actualización: enero de 2026

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Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@orqenova.com.

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestros formularios de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de sus mensajes. Estos datos son proporcionados de forma voluntaria por el usuario.

Además, recopilamos automáticamente cierta información técnica durante su navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la duración de las visitas, mediante cookies y tecnologías similares sujetas a su consentimiento previo.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para responder a sus consultas y solicitudes de información, mejorar el funcionamiento y la experiencia del usuario en nuestro sitio web, realizar análisis estadísticos agregados sobre el uso de la plataforma y cumplir con las obligaciones legales aplicables en la República Dominicana.

No utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles sin su consentimiento expreso.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en su consentimiento expreso al completar nuestros formularios, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando aplique, en el cumplimiento de obligaciones legales y en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio web.

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Compartición y destinatarios de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales propios. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web, como servicios de alojamiento, análisis web y soporte técnico, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

En caso de requerimiento judicial o administrativo conforme a la legislación dominicana vigente, podremos divulgar los datos personales necesarios para dar cumplimiento a dicha solicitud.

Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de contacto proporcionados a través de formularios se conservan por un período máximo de dos años desde la última comunicación, salvo que exista una relación contractual vigente.

Los datos técnicos de navegación se conservan por un máximo de veinticuatro meses. Al vencimiento de estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.

Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, oponerse a su tratamiento, solicitar la limitación del mismo y ejercer su derecho a la portabilidad de datos, conforme a la normativa vigente en la República Dominicana.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a contacto@orqenova.com indicando su solicitud específica y adjuntando un documento que acredite su identidad. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de treinta días hábiles.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito, controles de acceso restringido y revisiones periódicas de seguridad.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

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